Tổ Tiết kiệm và vay vốn là “cánh tay nối dài” của NHCSXH tại cơ sở, là nơi tập hợp, gắn kết các hộ vay vốn, giúp người dân tiếp cận nguồn vốn thuận lợi; đồng thời, nâng cao ý thức tiết kiệm, trách nhiệm trả nợ và hỗ trợ lẫn nhau trong phát triển kinh tế. Thông qua hoạt động của Tổ, các chủ trương, chính sách của Đảng và Nhà nước được triển khai một cách công khai, Minh bạch và sát thực tiễn đời sống nhân dân. Tuy nhiên, để Tổ hoạt động thực sự hiệu quả, bền vững, đòi hỏi Ban quản lý Tổ và từng tổ viên phải hiểu rõ vai trò, chức năng, nhiệm vụ của mình; nắm vững quy trình nghiệp vụ; đồng thời, thực hiện nghiêm túc các quy định trong quản lý và sử dụng vốn vay của Ngân hang Chính sách xã hội.

1. Nội dung đào tạo nghiệp vụ cốt lõi

• Mục đích thành lập Tổ TK&VV và Nguyên tắc hoạt động của Ban quản lý Tổ TK&VV.

• Quy trình bình xét cho vay: Hướng dẫn phương pháp họp Tổ, bình xét công khai, dân chủ, đúng đối tượng thụ hưởng và lập hồ sơ vay vốn. cho vay theo cụm dân cư, cho vay đúng đủ đảm bảo phương án sản xuất hiệu quả, phát huy được tối đa nguồn vốn. Thực hiện hiểu rõ 12 Chương trình tín dụng tại xã Quảng Sơn.

• Nghiệp vụ thu lãi, thu tiền gửi: Kỹ năng thực hiện ủy nhiệm thu lãi, quản lý tiền gửi tiết kiệm của tổ viên và đối chiếu mẫu chữ ký. Thành thạo sử dụng app QLTDCS và đảm bảo đúng thời gian.

• Kiểm tra, giám sát sử dụng vốn, quản lý theo dõi nguồn vốn: Phương pháp kiểm tra, theo dõi, đôn đốc hộ vay sử dụng vốn đúng mục đích, ngăn ngừa tình trạng nợ quá hạn.

• Ghi chép và lưu trữ sổ sách, hồ sơ: Hướng dẫn ghi chép sổ sách của Tổ, tổng hợp báo cáo và sắp xếp hồ sơ lưu trữ khoa học.

2. Đào tạo chuyển đổi số và công nghệ

• Ứng dụng quản lý tín dụng: Tập huấn thành thạo ứng dụng công nghệ thông tin như app NHCSXH QLTDCS, Mobibanking. Sử dụng may tính. Máy in..... của Ngân hàng Chính sách Xã hội, dành cho cán bộ Tổ trưởng. Đồng thời kỷ năng hướng dẫn cho hộ vay. Khách hàng sử dụng thành thạo mobibanking. .....

• Tra cứu và đối chiếu thông tin: Kỹ năng đọc hiểu biên lai, kiểm tra tin nhắn đối chiếu dư nợ và quản lý danh sách hộ vay.....

3. Trang bị kỹ năng

• Kỹ năng truyền thông, tuyên truyền: Phương pháp phổ biến các chính sách tín dụng ưu đãi mới, đặc biệt là các chương trình cho vay học sinh - sinh viên khối STEM hay hỗ trợ việc làm, tín dụng đối với người sau cai nghiện ma tuý và các chương trình tín dụng khác…..

• các nghiệp vụ văn bản, nghị quyết,.... Giải quyết vướng mắc tại cơ sở: Kỹ năng xử lý các tình huống phát sinh thường gặp tại cơ sở