Với tinh thần trách nhiệm, tận tụy và ý thức phục vụ, lực lượng dân quân thường trực xã Quảng Sơn không chỉ hoàn thành tốt nhiệm vụ quốc phòng - an ninh mà còn tích cực tham gia hỗ trợ người dân trong quá trình giải quyết các thủ tục hành chính. Những cán bộ dân quân có trình độ chuyên môn phù hợp được bố trí trực tiếp tại Trung tâm Hành chính công để hướng dẫn người dân kê khai hồ sơ, sử dụng dịch vụ công trực tuyến và giải đáp những thắc mắc liên quan đến quy trình thủ tục.

Hình ảnh những chiến sĩ dân quân tận tình hướng dẫn, hỗ trợ người dân, đặc biệt là người cao tuổi, người chưa thành thạo công nghệ thông tin đã để lại nhiều ấn tượng tốt đẹp. Sự gần gũi, thân thiện và trách nhiệm của lực lượng dân quân đã góp phần tạo nên môi trường hành chính văn minh, hiện đại, lấy người dân làm trung tâm phục vụ.

Thông qua mô hình này, không chỉ góp phần giảm tải cho đội ngũ cán bộ, công chức mà còn nâng cao hiệu quả giải quyết công việc, rút ngắn thời gian xử lý hồ sơ, tạo sự hài lòng cho Nhân dân. Đây cũng là minh chứng rõ nét cho sự đổi mới trong công tác cải cách hành chính của địa phương, phát huy tốt nguồn lực tại chỗ phục vụ phát triển kinh tế - xã hội.

Trong thời gian tới, xã Quảng Sơn sẽ tiếp tục duy trì và nhân rộng mô hình, đồng thời tăng cường tập huấn, nâng cao kỹ năng cho lực lượng tham gia nhằm đáp ứng tốt hơn yêu cầu nhiệm vụ.

“Sát dân, gần dân, vì dân phục vụ” không chỉ là khẩu hiệu mà đã và đang trở thành hành động cụ thể, thiết thực của lực lượng dân quân thường trực xã Quảng Sơn. Qua đó góp phần xây dựng chính quyền thân thiện, vì Nhân dân phục vụ, hướng tới nền hành chính hiện đại, hiệu quả.